Тренинг по продажам
2 марта на предприятии прошёл уже третий тренинг для сотрудников отдела продаж. В этот раз он был направлен на изучение методики СПИН-продаж (SPIN-selling) — это техника продаж, основанная на 4 типах вопросов: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие.
Специалисты отдела рассмотрели не только виды потребностей, процесс сбора и обработки информации о клиенте, а также искусство превращения свойств товара или услуги в выгоды для клиента. Тренер рассказал о том, как правильно выстроить диалог с клиентом, выявить его проблемы и потребности и о других не менее важных моментах.
Закрепить полученные знания участники смогли в ходе практических заданий. Сначала они отрабатывали навыки грамотного выстраивания предложений для клиентов, используя собранную о них информацию, а потом превращали свойства и характеристики услуг в аргументированные выгоды и преимущества для клиентов.
Следующим шагом по внедрению полученных на тренинге знаний должна стать регулярная тренировка полученных на тренинге навыков для сотрудников.
Широкая производственная линейка метизной продукции для реализации проектов для оптовых покупателей. Множество категорий и большой выбор товаров